写真はイメージです。実際の事業所とは関係ありません。
合同会社ＲＥＬＹ
徳島県徳島市論田町本浦中11-3
ID: 3660190806-00
アクセス
所在地〒770-8011 徳島県徳島市論田町本浦中11-3
営業時間
平日8時30分～17時30分
祝日8時30分～17時30分
定休日土日
事業所の特徴
オンコールの有無あり
円滑かつ迅速に苦情処理を行うための処理体制・手順：利用者の状況を詳細に把握するために必要に応じて訪問を実施し、聞き取り事情の確認を行う。窓口担当者は、従業員からの事実確認を行う。対応方針の検討：窓口担当者は、把握した状況をスタッフとともに検討を行い、時下の対応を決定する。対応の連絡報告：対応内容に基づき、必要に応じて関係者等への連絡調整を行うとともに、利用者へ必ず対応方法を含めた結果報告を行う。（時間を要する内容もその旨を翌日までには連絡する。）※事業所において処理し得ない内容についても、保険者等の関係機関と協力により適切な対応方法を利用者の立場に立って検討し、対象する。
スタッフ情報
総従業者数4名
経験5年以上0％
法人情報
法人名ごうどうがいしゃりらい
法人設立日2019/9/8
事業開始日2019/9/8
運営方針
経営理念：利用者様第一、創造性、社会貢献・法令順守経営方針：やる気のある職場、利用者様とWIN-WINの関係を構築、より良いサービスの提供