訪問看護ステーションタック幸神

相談・苦情対応体制：利用者や家族からの相談・苦情に迅速かつ丁寧に対応する窓口を設置している。

事業所は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、全体的な日常生活動作の維持、回復を図るとともに、生活の質の確保を重視した在宅療養ができるように支援する。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス提供に努めるものとする。事業所は、以下の場合を除いて、正当な理由なくサービス提供を拒まない。（１）事業所の現員からは利用申込に応じきれない場合。（２）利用申込者の居住地が当該事業所の通常の事業の実施地域外である場合、その他利用申込者に対し自ら適切な指定訪問看護を提供することが困難な場合。